随着科技的发展，信息化程度成为企业能否在市场竞争中占得先机的重要衡量标准。而想要在达到高度国际化、信息化的同时保证企业内部数据资料安全，就不是那么容易的事情了。

这种情况下，大中小型企业就必须依靠企业安全解决方案来解除发展信息化的后顾之忧。近年来，杀毒软件市场发展迅猛，来自国外的诺顿、卡巴斯基、来自国内的瑞星、江民，都在单机版产品市场有一定的建树。但是企业版杀毒软件与单机版不同，除了对产品本身的技术含量有很高的要求之外，企业版杀软还需要应付庞大繁杂的企业网络，多个单独客户端和客户端组可能带来各种不可预知的问题，这样的情况下，企业版杀毒软件能够提供什么样的售后服务就显得尤为关键。

在众多的杀毒软件中，卡巴斯基一直以来都以高人一筹的反病毒技术在行业内享有盛名，其独具创新技术的反病毒引擎还被多个安全厂商应用于自己的产品中。卡巴斯基开放空间安全解决方案加强版是卡巴斯基2009年年底引入中国的全新企业级产品，这款产品在技术上建立了企业级杀软市场的新标杆。而与此同时，该产品也在企业售后服务的道路上走得更远，开创了很多其他杀软所不能达到的新境界。

最近一年，卡巴斯基新疆地区企业级产品用户出现了不方便及时进行病毒数据库更新和程序模块升级的情况。众所周知，卡巴斯基企业级产品的一大优势就是每小时升级的数据库，能够帮助企业用户及时抵御各种新生网络威胁。那么面对这样的复杂现状，卡巴斯基将如何处理呢？

经过与新疆地区代理商以及用户的耐心沟通与交流，卡巴斯基为新疆地区的用户专门设置了一套升级方案，并迅速和目前新疆地区浏览量最大且易于访问的新时速网站达成了合作协议，每周将当周的最新升级数据包刻录成光盘快递至该网站，由新时速网站为全新疆的企业级产品用户制作和提供数据包下载。新疆地区的企业级产品用户只需定期登陆www.xinshisu.com下载相应文件，即可实现病毒数据库的实时更新。而通过省内局域网进行更新也依然没有改变卡巴斯基产品网络升级特有的快捷和方便，保证了企业网络安全保护的效率。

作为杀软界的技术巨头，卡巴斯基不仅在技术研发领域投入了大量的高精尖力量，也在提供售后服务方面下了不少功夫，24小时全面跟进的技术支持也是一个最好的佐证。双重保证之下，卡巴斯基企业级产品的销售量在中国各个省市节节攀升。事实告诉我们，想要在市场竞争中占得先机，具备第一流的产品当然是最关键的根基，而因地制宜的贴心服务也是所有企业应当具备的商业智慧。